Última atualização: 2 de novembro de 2026
Estes Termos regem o uso do app Lance, operado sob o CNPJ 60.890.897/0001-06 ("nós"). Ao usar o app, você concorda com eles.
O Lance é um assistente de paquera com inteligência artificial: você envia o contexto de uma conversa e ele sugere respostas no seu tom. As sugestões são geradas por IA e têm caráter de apoio — você decide o que enviar.
Você declara ter 18 anos ou mais. O app não é destinado a menores.
Você concorda em não usar o Lance para: assédio, perseguição (stalking), discurso de ódio, conteúdo sexual envolvendo menores, fraude, enganar pessoas de forma maliciosa, ou qualquer finalidade ilegal. Você é o único responsável pelas mensagens que efetivamente enviar a terceiros.
O Lance, da ZolkApp, é exclusivo para adultos. Proibimos abuso e exploração sexual de crianças e adolescentes (AESI/CSAE), aliciamento, chantagem sexual, tráfico e qualquer material de abuso sexual infantil (CSAM), inclusive conteúdo sintético. Não envie imagens, mensagens ou pedidos de paquera que envolvam menores.
Para denunciar uma resposta da IA, use “Denunciar resposta” → “Assédio, exploração ou risco à segurança”. Para outras preocupações, abra Conta → Suporte e segurança, ou escreva para contato@zolkapp.com.br. Informe o identificador da conta e o contexto mínimo necessário. Não envie nem redistribua imagens de abuso.
Ao tomar conhecimento de uma ocorrência, analisamos a denúncia, restringimos o acesso e removemos conteúdo ilegal dos sistemas sob nosso controle quando aplicável, preservando registros e comunicando às autoridades competentes conforme a legislação. O responsável pelo Lance atende questões sobre essas medidas pelo contato acima. O app não conecta usuários entre si nem publica suas conversas.
Ao enviar prints/textos de conversas, você declara ter o direito de usá-los. Não armazenamos as imagens (veja a Política de Privacidade). Você mantém a responsabilidade pelo conteúdo compartilhado.
O acesso aos recursos de IA é por assinatura, cobrada pela loja de aplicativos (Google Play). Renovação, preços e cancelamento seguem as regras da loja — você gerencia a assinatura na sua conta da loja. O plano inclui até 300 pedidos de IA por mês-calendário (UTC), somando sugestões, regerações e mensagens ao Copilot. O uso não é ilimitado. Pedidos recusados antes do processamento não consomem cota; falhas conhecidas devolvem a reserva, e uma interrupção sem confirmação pode continuar contabilizada para evitar duplicidade. Cancelar a renovação mantém o acesso até o fim do período já adquirido, conforme a loja. Restaurar compras consulta a mesma conta da Google Play; isso não recupera sozinho o histórico de uma conta diferente do Lance.
Sua conta é pessoal. Confirme um e-mail no app para recuperá-la após reinstalar ou trocar de aparelho. A recuperação inclui perfil, crushes e histórico de jogadas; o chat livre do Copilot permanece no aparelho. Você pode definir uma senha opcional após confirmar o e-mail. Sem e-mail confirmado, perder a sessão anônima pode impedir o acesso aos dados. Excluir a conta não cancela a assinatura: gerencie a renovação na Google Play. Podemos suspender contas que violem estes Termos.
A marca, o design e o software do Lance são nossos. As respostas geradas para você podem ser usadas livremente por você nas suas conversas.
Na máxima extensão permitida em lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou pelo app nos últimos 12 meses.
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão avisadas no app. Foro: comarca do domicílio do controlador, salvo direito do consumidor. Contato: contato@zolkapp.com.br.