Última atualização: 2 de novembro de 2026
Esta Política explica como o Lance ("app", "nós") coleta, usa e protege seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao usar o app, você concorda com o aqui descrito.
O Lance é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos uma conta de menor, ela será removida.
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome/apelido, gênero, quem você busca, tom de mensagem | Personalizar as respostas geradas (o "seu tom") |
| "Crushes" que você cadastra e fatos extraídos das conversas | A memória do app — lembrar de cada pessoa por você |
| Texto/imagem da conversa que você envia | Gerar a sugestão de resposta (veja item 4) |
| Identificador anônimo da sua sessão | Manter seu acesso e vincular seus dados a você |
| E-mail, se você escolher confirmar sua conta | Confirmar acesso por código e recuperar perfil, crushes e histórico de jogadas |
| Identificador da conta, dados técnicos do dispositivo/app e histórico de assinatura | Validar compras, restaurar o acesso e prevenir fraude |
| Contagem e registros de uso da IA | Aplicar limites do plano e prevenir abuso |
| Resposta denunciada e motivo escolhido | Revisar conteúdo inadequado e melhorar a segurança do serviço |
Não pedimos CPF, não acessamos seus contatos e não rastreamos sua localização.
Para funcionar, o app usa parceiros que processam dados em nosso nome:
Não vendemos seus dados a ninguém.
Os prints podem conter mensagens de terceiros (a pessoa com quem você conversa). Ao enviá-los, você declara ser responsável por esse conteúdo e tê-lo obtido licitamente. Envie apenas o necessário e remova informações sensíveis que não ajudem no pedido. A imagem é processada conforme a seção 3; o texto extraído pode integrar o seu histórico.
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestar o serviço que você pediu) e no seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento apagando sua conta.
Você pode, a qualquer momento: confirmar o tratamento, acessar, corrigir, eliminar seus dados, revogar consentimento e pedir portabilidade. Basta escrever para contato@zolkapp.com.br.
Mantemos o perfil, o histórico, o uso e as denúncias enquanto a conta existir. A exclusão da conta remove o perfil, as conversas, as denúncias e os registros de uso ligados diretamente à conta dos sistemas ativos do Lance; cópias de segurança podem persistir até o ciclo de retenção do provedor. Registros de pagamento sujeitos a obrigações legais podem ser retidos pela loja e seus prestadores. A xAI aplica a retenção descrita na seção 3. Cancelar uma assinatura não exclui sua conta, e excluir sua conta não cancela a assinatura na Google Play.
Após a exclusão, mantemos separadamente registros técnicos mínimos de prevenção de fraude e controle de despesas: um identificador criptográfico da compra, os contadores de cota e tentativas por mês e os registros de custo das chamadas de IA. Esses registros não contêm nome, e-mail, prints ou conteúdo das conversas; não são apagados com a conta, para impedir que excluir e recriar o acesso renove a mesma cota ou apague despesas já realizadas. O acesso é restrito à operação do serviço, com revisão periódica da necessidade de retenção. Pedidos sobre esses registros podem ser enviados ao contato desta Política.
Aplicamos isolamento por usuário (cada um só acessa os próprios dados), criptografia em trânsito e controles de acesso no servidor. Nenhum sistema é 100% infalível, mas tratamos segurança como prioridade.
A disponibilidade do app depende dos países habilitados na loja. Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil por nossos prestadores. Você pode enviar solicitações de acesso, correção, exclusão e portabilidade pelo contato desta Política. Os direitos e obrigações adicionais previstos na legislação aplicável à sua região serão observados.
Use “Denunciar resposta” junto à sugestão ou mensagem do Copilot. Enviamos apenas a resposta selecionada e o motivo para nossa revisão, vinculados à sua conta. O print e o restante da conversa não fazem parte dessa denúncia. Esse canal é diferente da avaliação “funcionou/não funcionou”.
Você pode excluir sua conta no próprio app ou pedir a exclusão pela página de exclusão. Para recuperar o acesso em outro celular, confirme um e-mail na conta antes de desinstalar. Você pode entrar por código enviado ao e-mail confirmado ou por senha opcional definida no app. Quando você escolhe uma senha, a autenticação é gerenciada pelo Supabase, que armazena sua representação criptográfica, não a senha em texto. A recuperação traz perfil, crushes e histórico de jogadas; o chat livre do Copilot fica no aparelho e não é sincronizado entre dispositivos. Contas diferentes não são unidas automaticamente.
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app.
Dúvidas? contato@zolkapp.com.br